Q
수하물 규정이 있나요?
선내에 반입할 수 있는 수하물은 신변 물품( 핸드백, 카메라,우산 등)을 제외하고 3변의 합이 158cm 이하, 무게가 20kg 이하로 고객이 직접 선내에 반입할 수 있는 물품에 한합니다.
※수하물이란 : 핸드백, 크로스백 등 몸에 걸치는 작은 가방을 제외한 모든 배낭 및 골프 백, 캐리어 등을 의미합니다.
Q
승선할 때 여권 지참 해야하나요?
탑승자 모두 여권 지참하셔야 합니다.
미지참시 승선이 불가합니다.
Q
우천시에도 여객선 출항하나요?
우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.
Q
보조배터리 반입 가능한가요?
여분의 리튬이온배터리(보조배터리), 리튬이온배터리가 포함된 전자장비(핸드폰, 카메라, 노트북 등) 몸에 소지하고 선내 휴대 가능하나 수하물로는 반입금지 입니다.
Q
기상에 따른 운항일정 변경 및 환불은 어떻게 되나요?
선박의 운항여부는 일반적으로 출항일 전일 오후에 결정되나
기상상황에 따라 출항일 당일 출항전에 변동 되기도 합니다.
운항일정 변경 또는 운항 통제시에는 유선상으로 연락드려 취소 또는 변경 처리 도와드립니다.
구매하신 승선권만 환불되며, 고객님이 따로 예약하신 호텔, 렌터카, 현지투어, 패스등의 비용은 보장되지 않습니다.
(*대마도내에 계실 때 대마도→부산항 입항하는 배편이 결항 될 경우 편도 승선권만 환불가능)
기상악화로 인한 운항 통제시에는 취소 수수료 없이 전액 환불 처리됩니다.
인터넷으로 직접 취소시에는 취소 수수료가 발생하니 전화 드릴때까지 기다려 주시기 바랍니다.
Q
부산항 연안여객터미널 주차 가능한가요?
실내, 야외 주차장 유료로 가능합니다.
주차 요금 확인은
이용안내→주차안내 참고 부탁드립니다.
Q
낚시 이용객도 예약 가능한가요?
낚시이용객은 수하물 특성상 '낚시 승선권'으로 예약해주셔야 승선 가능합니다.
승선권 문의 : 051-465-1114
※낚시 수하물 반입규정 : 손수레 1개(4륜바퀴 반입X), 낚시가방 1개 또는 가방 2개, 아이스쿨러1개, 스티로폼박스 2개(가로 폭 65CM 미만)
Q
홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며,
고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.
Q
결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면
가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.
Q
자전거 선적 가능하나요?
자전거 동반 승객은 전화로 예약바랍니다.(전기자전거 선적X)
Q
유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?
유아,소인,청소년도 여권 필수로 지참 해주셔야합니다.
Q
반려동물 동반 가능한가요?
반려동물 동반은 불가합니다.
Q
결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면
가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.
Q
기상에 따른 운항일정 변경 및 환불은 어떻게 되나요?
선박의 운항여부는 일반적으로 출항일 전일 오후에 결정되나
기상상황에 따라 출항일 당일 출항전에 변동 되기도 합니다.
운항일정 변경 또는 운항 통제시에는 유선상으로 연락드려 취소 또는 변경 처리 도와드립니다.
구매하신 승선권만 환불되며, 고객님이 따로 예약하신 호텔, 렌터카, 현지투어, 패스등의 비용은 보장되지 않습니다.
(*대마도내에 계실 때 대마도→부산항 입항하는 배편이 결항 될 경우 편도 승선권만 환불가능)
기상악화로 인한 운항 통제시에는 취소 수수료 없이 전액 환불 처리됩니다.
인터넷으로 직접 취소시에는 취소 수수료가 발생하니 전화 드릴때까지 기다려 주시기 바랍니다.
Q
홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며,
고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.
Q
승선할 때 여권 지참 해야하나요?
탑승자 모두 여권 지참하셔야 합니다.
미지참시 승선이 불가합니다.
Q
보조배터리 반입 가능한가요?
여분의 리튬이온배터리(보조배터리), 리튬이온배터리가 포함된 전자장비(핸드폰, 카메라, 노트북 등) 몸에 소지하고 선내 휴대 가능하나 수하물로는 반입금지 입니다.
Q
유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?
유아,소인,청소년도 여권 필수로 지참 해주셔야합니다.
Q
낚시 이용객도 예약 가능한가요?
낚시이용객은 수하물 특성상 '낚시 승선권'으로 예약해주셔야 승선 가능합니다.
승선권 문의 : 051-465-1114
※낚시 수하물 반입규정 : 손수레 1개(4륜바퀴 반입X), 낚시가방 1개 또는 가방 2개, 아이스쿨러1개, 스티로폼박스 2개(가로 폭 65CM 미만)
Q
수하물 규정이 있나요?
선내에 반입할 수 있는 수하물은 신변 물품( 핸드백, 카메라,우산 등)을 제외하고 3변의 합이 158cm 이하, 무게가 20kg 이하로 고객이 직접 선내에 반입할 수 있는 물품에 한합니다.
※수하물이란 : 핸드백, 크로스백 등 몸에 걸치는 작은 가방을 제외한 모든 배낭 및 골프 백, 캐리어 등을 의미합니다.
Q
우천시에도 여객선 출항하나요?
우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.
Q
부산항 연안여객터미널 주차 가능한가요?
실내, 야외 주차장 유료로 가능합니다.
주차 요금 확인은
이용안내→주차안내 참고 부탁드립니다.
Q
자전거 선적 가능하나요?
자전거 동반 승객은 전화로 예약바랍니다.(전기자전거 선적X)
Q
반려동물 동반 가능한가요?
반려동물 동반은 불가합니다.
